大陸赴香港旅游所購貨品半年內(nèi)均可退換

來源：中國國際旅行社發(fā)布時間：2011-11-08 09:52

近日，香港特別行政區(qū)政府旅游事務(wù)署發(fā)布了《內(nèi)地赴港團體游游客須知》（以下簡稱《游客須知》），其中提到，游客如在旅游業(yè)議會登記的店鋪內(nèi)購物后不滿，可于購貨日起計半年內(nèi)提出退貨要求，如貨品沒有損壞，就可獲全數(shù)退款。 　　《游客須知》的發(fā)布是內(nèi)地與香港旅游業(yè)界合作開展“品質(zhì)旅游”的重要內(nèi)容，旨在維護消費者權(quán)益。根據(jù)旅游業(yè)議會“入境旅行團（登記店鋪）購物退款保障計劃”，游客如在旅游業(yè)議會登記的店鋪內(nèi)購物后不滿，可于購貨日起計半年內(nèi)提出退貨要求，如貨品沒有損壞或因使用而導(dǎo)致?lián)p耗，就可獲全數(shù)退款。游客可以憑單據(jù)正本和符合退貨要求的貨品聯(lián)絡(luò)商店辦理退貨。根據(jù)香港的《商品說明條例》，零售商對貨品做出虛假陳述或展示誤導(dǎo)價格是違法行為，游客可致電香港海關(guān)舉報。

近年，不少專門宰內(nèi)地游客的“黑店”向內(nèi)地游客銷售假冒商品，主要以假冒珠寶、名表為主。自去年以來，香港已出現(xiàn)多起因購物而起的糾紛事件，今年春節(jié)和本月均再次發(fā)生因購物糾紛使游客致傷。此后，各界呼吁香港規(guī)范旅游購物環(huán)境，避免此類事故發(fā)生。

業(yè)內(nèi)人士表示，購物保障計劃主要涉及的是旅游業(yè)議會登記店鋪，對于非正規(guī)商店則沒有此規(guī)范。而這些“黑店”才會損害游客的權(quán)益。因此香港旅游還需進一步的透明化，根治旅行社與“黑店”勾結(jié)侵害消費者權(quán)益的問題，讓更多游客遠離消費陷阱。