新馬泰“游一圈” 機票便宜近一半

“沒想到現在去新馬泰這么便宜了，我們打算近期再去一趟。”家住烏魯木齊市幸福路的潘霞伶準備近期休年假，和家人出去旅游。在斟酌旅行目的地的時候，她發現，相比10年前，現在去新馬泰的價格便宜了近一半。

　　旅行社的工作人員告訴她，現在出國航空線路越來越多了，航空公司之間也就有了價格競爭，像飛機票這樣的費用支出，比10年前至少縮水了近一半。

　　從業多年的新疆金橋國際旅行社總經理吳常華，對于這些年的出境機票價格都看在眼里：“一般來說，機票價格占到旅行團報價的一半左右，所以，旅行社的出境游報價都要看機票的"臉色"。現在，每年出境游的客人越來越多了，其功勞之一，就是機票價格越來越便宜了”。

　　10年前，去新馬泰旅游，大多時候只能選擇南方航空公司的航班。游客選擇的范圍比較小，而且機票價格較高。“飛”一圈，至少單人要花費5000-6000元機票錢，旅行團收費在單人萬元以上。

　　現在，烏魯木齊市民可以選擇南方航空公司或者海南航空公司等航班，旅行社的單人機票成本約為每人3000多元，旅行團收費為單人6000多元。

　　“現在機票價格的確是相對便宜了。”海航烏魯木齊營業部相關負責人馬麗娟說，在一些航空公司“扎堆”較為集中的國內城市，機票價格因競爭因素還會流露出松動的跡象。

　　我們能買上便宜的出境機票，需要歸功于WTO。

　　就在WTO啟動之后，中國的天空清晰地表達出開放的面孔。比如，中美雙方約定，雙方航空公司的航班數，將從當時的54班分階段增加到249班。國家民航總局與澳門民航局簽署備忘錄，提到內地與澳門之間的通航地點，也由原來的31個增至37個。

　　新疆的天空也是越來越熱鬧了。新疆機場集團方面告訴記者，10年前，新疆的國際航線只有13條，而現在已達到29條。其中，德黑蘭-烏魯木齊、莫斯科-烏魯木齊-廣州、烏魯木齊-阿斯塔納、烏魯木齊-阿克莫拉、烏蘭巴托-烏魯木齊、上海-烏魯木齊-伊斯坦布爾、烏魯木齊-烏斯季卡等國際航線，都是近幾年新開通的。

　　中國國際航空公司烏魯木齊營業部的工作人員介紹，現在，這家航空公司每天發往國外的航班至少有上百架次，比如去東京，烏魯木齊市民只要抵達上海，一天之內就有7趟航班飛往東京，空中網絡的密集程度可見一斑。

　　經營玉器生意的王焱常年往返北京和新疆兩地。每次到了烏魯木齊，第一件事就是入住酒店。在他看來：“這10年來，酒店年年住，年年不一樣”。王焱說：“就拿酒店洗床單這件事兒來說吧，以前住星級酒店，有的酒店要么天天洗，要么間隔幾天洗一次。可現在，只要我入住，床單洗不洗就是我說了算。

　　如果我想洗床單，只需要往床上放一個綠色的標示牌，自然就會有酒店工作人員來收走床單并換上新床單。如果我不想洗床單，只要不放綠色的標示牌，酒店工作人員就不會動手撤走床單。”

　　對于酒店這種變化，王焱覺得挺好，“現在的酒店服務越來越注重細節了。在服務方式上，不再是酒店自行安排，而是把選擇權交到消費者手中”。

　　酒店在洗床單這件事上，為什么會發生這樣的變化？

　　海德酒店銷售總監畢春梅說，“這種服務方式的改變，實際上是因為WTO的促成。”從事了十多年酒店行業的她，清晰地看到了10年來酒店的種種變化。比如，現在酒店會根據不同的季節隨時調整菜品；在客房中提倡客人節約用水用電。這些做法大多是借鑒國外的同行，其中，由客人自行選擇酒店床單清洗頻率的做法，也是向國外同行學的。

　　加入WTO后，一夜之間，酒店業“大門”洞開。

　　“外資涌入，給中國旅游酒店業帶來了先進的經營理念、管理經驗、運作模式，尤其是一些國際跨國集團，在客源、品牌和營銷網絡等方面都有其獨特優勢，通過和他們的合作，我們學習了外方的種種優勢，這將有力拉動中國旅游產業的發展。”中國社科院旅游研究中心一位負責人曾在接受媒體采訪時如此表述。

　　新疆的酒店人也看到了這一點。每年，烏魯木齊的星級酒店都會定期送員工出去培訓學習。作為新疆“老一代”的酒店人，銀都酒店市場傳媒部經理谷麗新介紹，這些年來，酒店之間的學習氣氛越來越濃了。現在酒店每間隔一兩年，就會安排十幾個員工到香港、北京等地的酒店進行定點學習培訓，和他們的員工一同上班下班，學習了解其他酒店先進的管理方式和經營模式。

　　她告訴記者，雖然早在20年前，當時的假日酒店等就有了一些港資或外資的背景，但那個時候，新疆酒店業和國內外酒店之間的合作，大多時候只是限于投資方面。

　　谷麗新說，可是近10年來，新疆酒店業和國外酒店的合作已經不再僅僅是資金合作，更多時候是管理經驗的融合。特別是近兩年，德國、法國等國家的酒店業管理公司先后進入新疆的星級酒店行業從事經營管理，他們的出現讓新疆的酒店看到了可借鑒之處。