1．產(chǎn)品說明：

（1）自由行產(chǎn)品的價(jià)格、可報(bào)名人數(shù)和內(nèi)容（尤其是節(jié)假日、展會(huì)、大型活動(dòng)和目的地旅游旺季期間），請(qǐng)以銷售人員給您的最終確認(rèn)為準(zhǔn)。

（2）為方便旅游者了解旅游目的地旅游信息，自由行產(chǎn)品提供旅游攻略，所提供的信息僅供參考，自由行產(chǎn)品不包含上述服務(wù)。如需預(yù)定旅游攻略中所描述的服務(wù)，請(qǐng)查看附加服務(wù)。

（3）請(qǐng)您至少提前5個(gè)工作日預(yù)訂國內(nèi)自由行產(chǎn)品（出境產(chǎn)品需提前至少14個(gè)工作日）并付全款。如在重大節(jié)假日（包括“黃金周”等）及其他旅游旺季，為確保您的出行，請(qǐng)您盡可能提前提交訂單并付款以確保預(yù)訂成功，由于付款延遲造成的費(fèi)用和損失，需由您自行承擔(dān)。

（4）產(chǎn)品中提供的航班、火車車次信息僅作參考，具體請(qǐng)以實(shí)際確認(rèn)的航班、火車車次信息為準(zhǔn)。

2．交通：

（1）旅行社旅游產(chǎn)品中所包含的飛機(jī)票多為團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙票，依照航空公司規(guī)定，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。

（2）包機(jī)、火車包列、包船產(chǎn)品所乘交通工具為預(yù)先包位，一旦簽訂旅游合同，即視為出票，如因游客個(gè)人原因退團(tuán)，我社將全額扣除包機(jī)（火車包列、包船）票款，請(qǐng)您慎重報(bào)名。飛行時(shí)間、車程、船程等為預(yù)計(jì)參考時(shí)間，以實(shí)際發(fā)生時(shí)間為準(zhǔn)。

（3）如遇國家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票、燃油附加費(fèi)等價(jià)格，請(qǐng)按調(diào)整后的價(jià)格補(bǔ)足差價(jià)。

（4）根據(jù)《中華人年共和國旅游法》第七十一條，由公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任。

3．住宿：

（1）一般情況下，產(chǎn)品報(bào)價(jià)中所含房費(fèi)按雙人標(biāo)準(zhǔn)間（2人）核算。如要求三人間或加床，需視入住酒店房型及預(yù)訂情況而定。通常酒店標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)加床為鋼絲床或床墊等非標(biāo)準(zhǔn)床。

（2）如一人或多人參團(tuán)產(chǎn)生單人用房，請(qǐng)?jiān)诔鰣F(tuán)前補(bǔ)齊單間差，以享用單人獨(dú)立用房。

（3）酒店通常規(guī)定12點(diǎn)以前辦理退房手續(xù)，下午2點(diǎn)后辦理入住手續(xù)，少數(shù)酒店或特殊假期除外。

4．行程安排：

 （1）對(duì)于自由活動(dòng)期間的安全及注意事項(xiàng)，游客請(qǐng)想寫閱讀本合同附件中的安全須知，充分了解并遵守相關(guān)提示。

 （2）請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因放棄部分行程，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。

 （3）參加旅游攻略中介紹的短途游覽中，游客請(qǐng)勿擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），中途離團(tuán)視同游客違約，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、住房、用車等費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。

 （4）如遇天氣原因、突發(fā)事件等不可抗力導(dǎo)致航班延誤、取消、變更及無法按約定時(shí)間入住酒店等相關(guān)事宜，所產(chǎn)生的損失由游客承擔(dān)。因航班延誤、故障等航班原因，建議游客直接與航空公司工作人員協(xié)商解決，爭(zhēng)取更多的利益。

5．差價(jià)說明：

（1）如遇國家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格等，按調(diào)整后的價(jià)格補(bǔ)足差額。

（2）行程中贈(zèng)送的游覽或娛樂項(xiàng)目，如因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致未安排，恕不退賠費(fèi)用。

（3）參加旅游攻略中介紹的當(dāng)?shù)囟掏居沃校捎诋a(chǎn)品報(bào)價(jià)中所含景點(diǎn)門票按旅行社折扣價(jià)核算，除免票條款，游客不再享受景點(diǎn)門票其它優(yōu)惠政策。凡享受免票政策的游客，須在參團(tuán)中持相關(guān)有效證件，并提前告知導(dǎo)游，由導(dǎo)游按旅行社折扣價(jià)在旅游地退費(fèi)。

（4）中國國旅所屬“自游天下”產(chǎn)品只適用于中國大陸游客，中國大陸以外有意報(bào)名的游客，在認(rèn)可行程安排和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，根據(jù)產(chǎn)品要求補(bǔ)齊差價(jià)。

6．行前解約責(zé)任：

（1）旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)（含第7日，下同）提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

 ? 出發(fā)前7日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；

 ? 出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金；

 ? 出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

（2）旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)（含第7日，下同）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：

 ? 出發(fā)前7日至4日，支付旅游費(fèi)用總額100%；

 ? 出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額100%；

 ? 出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額100%。

    如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償。

（3）合同簽訂生效后，旅游者取消預(yù)訂服務(wù)，訂金不予返還，并應(yīng)賠償旅行社實(shí)際損失；旅行社拒絕提供服務(wù)，應(yīng)雙倍返還定金，并應(yīng)賠償旅游者的實(shí)際損失。

7．出團(tuán)通知：我們通常在出團(tuán)前1-2個(gè)工作日發(fā)送，若能提前確定，我們將會(huì)第一時(shí)間通知游客。

8．游客在自行安排游覽行程的旅游過程中（非本公司組織安排的游覽活動(dòng)）請(qǐng)充分了解活動(dòng)的內(nèi)容并嚴(yán)格遵守活動(dòng)項(xiàng)目的安全規(guī)定，建議您主動(dòng)購買相關(guān)保險(xiǎn)，我社對(duì)您在此過程中發(fā)生的意外不承擔(dān)任何責(zé)任，但是我社會(huì)對(duì)意外情況盡到援助義務(wù)。

9. 我社可代游客投保旅游安全人身意外傷害保險(xiǎn)（單項(xiàng)委托除如單訂機(jī)票或酒店除外），此保險(xiǎn)僅限團(tuán)隊(duì)常規(guī)旅游活動(dòng)的保險(xiǎn)責(zé)任，如選擇參加以下高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，如：武術(shù)、摔跤、特技、自駕車、滑雪、滑冰、滑索、滑水、潛水、跳傘、蹦極、賽馬、騎馬、賽車、狩獵、探險(xiǎn)、攀巖、滑翔、野營、野外生存、拓展訓(xùn)練，應(yīng)選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游活動(dòng)投保方案，保費(fèi)須將另行收費(fèi)。

10．我社獨(dú)立發(fā)團(tuán)的定制產(chǎn)品，以最低成團(tuán)人數(shù)發(fā)團(tuán)，如報(bào)名人數(shù)不足最低人數(shù)時(shí)，已報(bào)名的客人須轉(zhuǎn)團(tuán)或者退團(tuán)。