大理旅游局出臺管理規定

來源：北京旅行社發布時間：2011-11-24

管理規定的出臺，進一步強化了旅行社管理，同時也明確了旅行社的責任和義務，實現了通過旅行社管理和約束導游、旅游車駕駛員等從業人員行為的目標，同時也通過進一步加強旅行社和從業人員的管理，不斷提高大理旅游業的美譽度和知名度，提高游客滿意率，樹立大理旅游新形象。

為了進一步加強旅行社管理，不斷規范大理州旅行社的經營行為，通過旅行社來加強導游人員和旅游車駕駛員的管理，不斷提高大理旅游的美譽度，樹立良好的大理旅游新形象，近日，大理州旅游局出臺管理規定，全面加強旅行社經營管理。管理規定明確指出：一是進一步明確旅行社對所委派的導游人員和旅游車駕駛員的行為負總責的制度，各旅行社要進一步加強對所委派的導游和旅游車駕駛員的管理，規范和約束其經營行為，努力提高服務水平。發生導游及旅游車駕駛員欺騙脅迫游客購物、恐嚇、毆打、辱罵游客等違法違規行為。

一經查實，將按照相關法律法規的規定對旅行社處10萬元以上50萬元以下罰款，情節嚴重的，吊銷旅行社經營許可證；對導游人員處以1萬元以上5萬元以下的罰款，情節嚴重的，吊銷導游證。二是各旅行社不得委派未持有國家導游證或者導游證未年檢的導游人員開展導游活動，如有違反并經查實，將按照《旅行社條例》的規定對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款，對違規的導游人員也將按照相關規定進行嚴厲處罰，同時對吊銷導游證及“黑導”人員進行全行業通報。三是各旅行社在安排旅游團隊時要進一步完善接團通知單（行程單），要在接團通知單（行程單）中載明做團人、游覽景點、購物店、餐飲地點以及導游和駕駛員以及是否購買旅游組合保險等基本信息，信息不完整或者無接團通知單（行程單）的，一經查實，將按照《旅行社條例》等有關法律法規進行處罰。