福建旅游品質服務,安全有保障

來源：北京旅行社發布時間：2011-10-18

在旅游過程中，為確保人民群眾度過美好快樂的時光，福建省旅游部門及旅游企業認真落實福建省委省政府的要求，提前啟動旅游工作機制，強化市場監管，提升旅游服務質量。同時，各地假日部門豐富假日旅游產品，拉動旅游經濟，拓展閩臺雙向旅游，進一步增強旅游經營者與旅游者安全意識，努力實現“安全、秩序、質量、效益”的目標。

福建省旅游主管部門：全面開展旅游安全檢查     

福建省切實把旅游安全工作擺到更加突出的位置，抽調相關人員組成四個工作組進行指導、檢查，完善旅游突發公共事件應急預案和安全生產規章制度，提高安全管理水平，杜絕重特大旅游安全事故；加強聯合執法和市場監管，深入開展旅游服務質量提升活動，倡導誠信服務、文明服務，規范旅游經營行為，切實提升和游客滿意度；大力引導游客文明出行、理性消費；加強投訴受理，及時妥善處理各類旅游投訴，維護游客的合法權利。     

福州：全面開展旅游溫馨提示     

福州市旅游局提醒游客參加團隊游應優先考慮服務標準和品質，選擇正規、信譽好的旅行社；增強保險意識，出游前購買合適的旅游保險產品；注重旅游交通和水上游覽項目安全，選擇資質齊全的經營單位，根據自身體質、水性選擇適宜的項目；在景區游覽時注意景區設立的安全警示標志，避免進入危險區域；注意食品衛生，選擇正規餐飲場所就餐；發生糾紛理性維權，注意保留憑證，及時向旅游質量監督部門咨詢、投訴。     

廈門：加強旅游車船安全檢查     
    
廈門市旅游局突出抓好客流、車流集中地區和時段、事故多發地段的交通疏導，并要求各旅游汽車公司（車隊）做好車輛的檢修保養，嚴禁出現旅游客運車輛帶“病”運營，超載、超時運營等危及游客安全的行為；輪渡、“海上游”經營單位認真進行船舶的檢測檢修，配齊安全員和救生設施設備，堅決消除安全隱患。     

同時，市交通局牽頭組織相關部門重點檢查“旅游包車預約書制度”的落實情況，嚴查“黑車”非法運營和違規違章駕駛行為，檢查旅游車公司、旅行社安全管理工作，并檢查長途汽車站旅游服務單位經營資質和規范管理情況。     

泉州：嚴厲打擊欺行霸市行為     

泉州市旅游部門認真做好旅游各項準備工作，并聯合有關職能部門，堅決打擊非法經營旅行社業務和非法從事導游活動，大力凈化旅游景區（點）的游覽和旅游購物環境，嚴厲打擊在機場、火車站、汽車站、城市廣場等游客集散地爭奪地盤、拉搶游客和敲詐勒索等欺行霸市行為。     

為實現“健康、安全、秩序、質量”四統一，同時，泉州市旅游局分赴各地深入扎實地開展節前旅游安全大檢查，重點對旅行社、景點景區、賓館酒店、購物商場、娛樂設施、交通設施的安全、治安、消防、衛生、醫療等進行指導和檢查，強化旅游安全管理。